Jika komputer kita lupa paswordnya, sehingga tidak bisa dibuka maka penyelesainnya adalah mengganti paswordnya dengan cara sebagai berikut :
- Masuk ke save mode dengan cara menekan f8 saat booting
- Pilih "repair your computer"
- Klik "open commond promt"
- Ketikan "net yuser administrator/active :yes" lalu enter
- Akan muncul pesan "the common active succesfully"
- Ketikan lagi "net user administrator password" lalu enter
- Silahkan ganti password komputer Anda
- Setelah selesai silahkan tutup commond promt komputer Anda.
- Lalu lakukan restar komputer anda.